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Integración Skype con Sistemas AudioVisuales Profesionales

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Cuando deseamos integrar un auditorio o sala de juntas bajo Skype, con los sistemas de refuerzo sonoro y visual que puedan llevar la reunion a un numero mayor de personas que las que se puede cubrir con un simple laptop (altavoz, micrófono y pantalla integrada en el), nos vamos a encontrar con un reto técnico de tratar que el sistema funcione bien y sea amigable de configurar.  Acá vamos a dar algunas ideas de como facilitar esto.

No podemos negar que la migración de Microsoft Lync a Skype for Business ha sido muy exitosa en cuanto a la adopción de muchas empresas como su sistema principal de comunicación y conferencias para todos sus salones, pero como hacemos que esto funcione nativamente con los equipos tanto de audio como de vídeo requeridos en sitios de tamaño mediano o grande?.




SOLUCIONES EN VÍDEO

Primero, en la parte de vídeo normalmente existen soluciones básicas usando sistemas tipo wireless presenter (dispositivos separados que se colocan en la sala y permiten que las personas con cualquier dispositivo BYOD puedan transmitir la señal de vídeo hasta el proyector o TV).  

Cuando se trata de Huddle Rooms se pueden usar Hubs inalambricos como los de HRT que permiten que hasta 6 personas se puedan interconectar entre ellas, inclusive sin requerir proyectores o TVs externos ya que pueden utilizar los de sus propios PCs, tablets o Smartphones, tambien algunas soluciones de videoconferencias como las Collaborate Pro de ClearOne incluyen también la función de wireless presenter sin costo dentro de su plataforma.

Tenga en cuenta que cuando usamos los dispositivos wireless presenter tenemos que poner cuidado ya que si varias personas están usando su propio dispositivo y así mismo están conectadas en Skype pueden muy fácilmente saturar la red de la empresa (debido al consumo de ancho de banda que se genera por las múltiples conexiones simultaneas a Skype que se tienen que realizar).  

Si quiere evitar lo anterior  tenga en cuenta  la ventaja de los Hubs HRT que concentran estas conexiones Skype en una sola y facilita la administración rebajando enormemente la carga de transmisión y recepción en su red interna.

Otra solución que planteamos y que también concentran estas conexiones Skype, especialmente para salas mas grandes de 6 personas, es la de usar codecs físicos como los Collaborate Pro de ClearOne con doble funcion tanto para videoconferencias como para conferencias locales los cuales incluyen la función wireless presenter.  Pero acá debemos de tener en cuenta que si buscamos un manejo transparente para el usuario final, el cual NO es un experto en audiovisuales, sino una persona que quiere usar la sala y comunicarse fácilmente con otros sitios, la simple función de wireless presenter, que facilita la interconexion física al hacerla inalambrica y abierta a cualquier dispositivo, no es suficiente, requiere ser complementada con capacidades de control, manejo e integración Skype de la manera mas transparente posible, es decir, que para el usuario sea "nativa", como si fuese el mismo Skype.  

Las buenas noticias son que ya estos equipos Collaborate Pro tienen la posibilidad de incluir esta licencia dentro de su paquete y trabajarla como otro equipo Skype, ademas de su capacidad de interconexion a sistemas de videoconferencia tradicionales H323/SIP y hasta On Cloud como es Spontania.  Esto es lo que vamos a explicar mejor en este blog con nuestras recomendaciones.  



SOLUCIONES EN AUDIO

En la parte de audio, una solución rápida y fácil es usar speakerphones como el Chat150 de ClearOne que se conectan directamente al puerto USB de su PC y alli amplifica el poder usando un altavoz de mayor potencia, 3 micrófonos captación 360 grados y cancelador de eco que hace que la reunión se escuche perfectamente si estamos hablando de salones tipo Huddle Room


Pero si el salón o la mesa es un poco mas grande, vamos a tener que usar altavoces externos ya sea en techo o pared y micrófonos distribuidos en la mesa, en el cielo o los novedosos beamforming para poder capturar el sonido correctamente de los participantes y reproducirlo claramente a todos los asistentes, y para que esto sea posible correctamente, ahí es donde se acá a requerir un procesador de audio DSP ojala con posibilidades de Matriz, pero nos debemos de asegurar que este procesador tenga conexión audio USB para poder hacer el puente hacia el audio que extraeremos del laptop, y acá encontraremos en el mercado varios procesadores enfocados a la UC que hacen esto incluyendo los Interact de ClearOne, pero ahora el cuidado que debemos de tener, y que repetimos, es el foco central de este blog, es la naturalidad, facilidad y agilidad de esta conexión con la plataforma Skype, y lamentablemente es algo que NO es facil de encontrar.  



                                                           https://www.a-int.info/pub/form/15_informaci_n_de_contacto/3e2q6j/


PUNTOS A TENER EN CUENTA PARA UNA BUENA INTEGRACIÓN CON SKYPE


Lo que queremos para el usuario no es solo que se conecte con Skype.  Realmente para que la sala/auditorio sea amigable y fácil de funcionar deberá tener una integración nativa con Skype, y para eso es necesario tener en cuenta puntos como:

- Audio y videoconferencia multi-punto desde y hacia Skype

- Dispositivo de marcacion nativa Skype amigable por medio de un touch panel del mismo procesador 

- Posibilidad de marcacion Skype por un APP Android/iOS.  

- Lista de contactos y grupos de contactos directamente del Skype

- Historial de llamados Skype

- Estado de presencia y organización de reuniones nativas del Skype

- Descolgado automático, volumen, enmudecimiento y hold directamente al Skype (integración nativa)


OTRAS FUNCIONES AVANZADAS IMPORTANTES



- Capacidad de integrarse con otros clientes Skype for Business como un cliente nativo.

- Que trabaje ya sea con Skype On Cloud como On-Premise (propio)

- Que soporte múltiples P2P de audio conferencia y audio en videoconferencia

- Que pueda soportar tanto VoIP (ej Cisco) y S4B (Skype).  No necesariamente de manera simultanea pero que ambas implementaciones puedan escogerse según la necesidad del integrador.


El cliente quedaría muy satisfecho si es posible que en su plataforma de comunicaciones tenga salas que puedan conectarse tanto nativa mente a Skype como a otras tecnologías, que sus salas puedan trabajar entre ellas aun entre salones de diferentes tamaños con diferentes requerimientos, todos muy fácil y transparente mente para el usuario.  A continuación presentamos una gráfica que muestra un ejemplo de un ecosistema de salas con diferente necesidades y tipos de conexión.



SOLUCIÓN

Si usted esta buscando una solución que incluya todo lo anterior en un paquete integrado de fabrica, fácil de usar para el cliente y fácil de instalar y de mantenimiento simple para usted, puede integrar en su proyecto unos procesadores diseñados para esto, en nuestro caso podemos ayudarñles en sus proyectos con los ClearOne Converge Pro2 e incluir su licencia Skype en la parte de audio, y si lo desea tener también nativo en la parte de vídeo e integrado a otras plataformas, los Collaborate Pro de ClearOne tambien tienen abierta esta opción Skype.


Para finalizar entregamos esta tabla que compara las diferentes funciones tanto para audio conferencia (converge) como para videoconferencia (collaborate) y su integración con Skype de manera que usted pueda decidir que tecnología aplicar, ya que puede decidirse por una, otra o ambas según el alcance.  SI desea conocer un poco mas del tema, contáctenos y les ayudaremos a diseñar su solución


                                                                      https://www.a-int.info/pub/form/15_informaci_n_de_contacto/3e2q6j/

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